Customer Service Medewerker

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor cijfers én klanten? Dan ben jij misschien wel de ontbrekende schakel in ons team! Als costumer service medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je combineert nauwkeurigheid met een servicegerichte aanpak en bent een belangrijk aanspreekpunt voor vragen rond facturatie.

Jouw belangrijkste taken:

• Voorbereiden en opmaken van duidelijke, correcte verkoopfacturen voor onze klanten.

• Controleren van facturen op juistheid van bedragen, leveringsgegevens en klantinformatie, zodat klanten geen verrassingen tegenkomen.

• Zorgen dat klantendossiers steeds up-to-date zijn, zodat je snel en accuraat kunt reageren op vragen.

• Actief samenwerken met collega’s van finance, operations en customer service om de klantbeleving te optimaliseren.

• Klantenvragen over facturatie opvolgen en oplossingsgericht beantwoorden, steeds met een vriendelijke en professionele toon.

• De boekhouding ondersteunen met je oog voor detail en klantgerichte blik.

Je bent een teamspeler met een hart voor service. Verder beschik je over:

• Een bachelor in accountancy of gelijkwaardige ervaring.

• Relevante ervaring met facturatie en/of klantgerichte administratie.

• Een klantgerichte, oplossingsgerichte mindset: je denkt in oplossingen, niet in problemen.

• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en nauwkeurige werkwijze.

• Goede computervaardigheden; ervaring met Navision is een extra troef.

‍

• Een bedrijf dat tot de top binnen zijn sector behoort.

• Je komt terecht in een familiebedrijf met meer dan 45 jaar ervaring, dit in een jong team met enthousiaste collega’s die jou graag met raad en daad bijstaan.

• Een marktconform loonpakket

• Je komt terecht in een sterk groeiend en financieel erg gezond bedrijf.